Big Apple Connect. Internet recidencial gratis para los hogares que califiquen en New York City
- MundoNet Radio Team
- hace 1 día
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Conexión con la Gran Manzana
¡Big Apple Connect trae servicio gratuito de Internet de alta velocidad a NYCHA!
La Oficina de Tecnología e Innovación de la Ciudad de Nueva York lanzó oficialmente Big Apple Connect en septiembre de 2022 para garantizar que los residentes de NYCHA tengan acceso a internet gratuito, rápido, confiable y seguro.
Los residentes de NYCHA sin internet en casa podrán suscribirse a Big Apple
Connect con Optimum o Spectrum (el proveedor de servicio dependerá de su lugar de residencia). Los clientes actuales de Optimum y Spectrum verán sus facturas reducidas a tan solo $0, ya que se eliminarán los cargos mensuales de internet y televisión por cable básica.
Los residentes de NYCHA en desarrollos elegibles son elegibles para recibir:
Conexiones a Internet GRATUITAS con velocidades de descarga de hasta 300 Mbps
Enrutador inalámbrico GRATIS
Módem GRATIS
Televisión por cable básica GRATIS
Decodificador de cable y control remoto GRATIS
¿Quién es elegible?
Los residentes de las urbanizaciones que se enumeran a continuación pueden inscribirse hoy mismo en Big Apple Connect. Consulte esta página para obtener información actualizada.
Bronx
Brooklyn
Manhattan
Reinas
Isla Staten
Inscripción
¿Quién puede inscribirse en Big Apple Connect?
Los residentes de las urbanizaciones de NYCHA mencionadas anteriormente son elegibles. Llame a los números de teléfono que aparecen a continuación para verificar su elegibilidad.
¿Necesito una identificación para inscribirme?
No. Solo necesitas proporcionar tu dirección y número de apartamento para comenzar.
¿Es obligatorio este programa?
Los residentes sin servicio de internet deben inscribirse activamente en Big Apple Connect. Los clientes actuales pronto verán sus facturas reducidas automáticamente.
¿Cómo me inscribo?
Llama a tu proveedor de cable (Optimum o Spectrum).
Optimum: 866-580-1410
Spectrum: 866-960-1754
Detalles del programa
¿El programa es gratuito?
Sí, el programa Big Apple Connect es completamente gratuito . Optimum y Spectrum podrían ofrecerte servicios adicionales con velocidades más rápidas, canales de cable premium o servicio telefónico. Estos servicios adicionales no son gratuitos. Serás responsable de cualquier servicio adicional que no esté cubierto por el programa Big Apple Connect.
¿Hay algún cargo por cancelación?
Si solo tiene el paquete básico del programa Big Apple Connect, no. Si ha optado por servicios adicionales, deberá asumir los costos asociados.
¿Quién recibe la factura?
Recibirá un estado de cuenta del proveedor que indica que no debe nada, ya que participa en Big Apple Connect. Este programa está financiado por la Ciudad de Nueva York, que paga directamente al proveedor para garantizar que tenga acceso gratuito, rápido, confiable y seguro a internet de alta velocidad.
Si opta por servicios adicionales, su factura los incluirá y usted será responsable de pagar las tarifas asociadas.
¿Existe una verificación de crédito?
Si opta por Big Apple Connect, no. Si opta por servicios adicionales, el proveedor podría solicitar una revisión de crédito.
¿Puedo obtener un crédito/reembolso por servicios de cable básicos que ya pagué?
No, solo recibirá beneficios a partir del momento en que se inscriba en el programa completando la solicitud de proveedor. La Ciudad de Nueva York no pagará ningún servicio retroactivamente.
¿Cuánto tiempo durará este programa?
La Oficina de Tecnología e Innovación (OTI) firmó acuerdos de tres años con Altice (Optimum) y Charter (Spectrum), garantizando la ejecución del programa hasta 2025, con dos opciones de extensión hasta 2027. OTI espera ejecutar el programa en los años posteriores a estos términos contractuales.
¿Necesitar ayuda?
¿Qué pasa si tengo un problema?
Si necesita ayuda o tiene problemas con la inscripción de proveedores o la calidad del servicio, tiene a su disposición una línea de atención al cliente de Big Apple Connect a través de su proveedor. Si tiene problemas con una inscripción existente o ha recibido un error de facturación, también puede llamar al 311 para solicitar asistencia.
¿Qué pasa si me mudo o tengo que cancelar el beneficio?
Mientras resida en una urbanización participante de NYCHA, podrá seguir utilizando el servicio Big Apple Connect. Si necesita transferir su servicio, llame a la línea de atención al cliente de su proveedor (indicada arriba).
¿Qué pasa si ya tengo servicio de Internet y cable a través de Optimum o Spectrum?
No tienes que hacer nada. Si cumples los requisitos, verás automáticamente el ahorro en tu próxima factura.
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